Добраться до отеля можно следующими способами:
1. С высокогорного катка Медеу по гондольной дороге «Медеу-Шымбулак». Актуальное время работы канатных дорог гости могут посмотреть на сайте курорта.
2. На электрических автомобилях в любое время, за исключением периода проведения дорожных работ. Гости должны уточнять накануне приезда.
Если нужна помощь с трансфером, гости могут написать по WhatsApp.
Заселение осуществляется с 14:00. При регистрации в отеле требуется документ, удостоверяющий личность.
Shymbulak Resort Hotel расположен в государственном национальном парке. Здесь нет магазинов, супермаркетов, аптек и обменных пунктов. Гостям предлагается запастись лекарствами, наличными деньгами (если гости не желают платить картой) и прочими предметами первой необходимости до прибытия в отель.