При бронировании необходимо сообщать контактный номер гостя. В апартаментах действует дистанционное заселение, для получения инструкции необходимо связаться с сотрудниками апартаментов за 1 час до заезда по телефону +7(950)55-444-34. Время работы дежурных администраторов с 9:00 до 21:00, звонки принимаются только в рабочее время. Заезды после 21:00 возможны только по предварительному согласованию. Оплата картами по терминалу не принимается.
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.