При бронировании необходимо сообщать контактный номер гостя. В апартаментах бесконтактное дистанционное заселение. Чтобы получить код от замка и инструкцию необходимо минимум за 1 сутки до заезда связаться с апартаментами по тел. +7-499-1100655. Круглосуточное заселение возможно по предварительному согласованию. В апартаментах принимают звонки с 08:00 до 23:00.
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.