Оплата не принимается российскими кредитными картами. Отель принимает оплату картами MasterCard, Visa, American Express, а также наличную форму оплаты в местной валюте (KZT).
Открытый бассейн закрыт до весны.
В отеле взимается депозит в размере 50.000 KZT на дополнительные расходы, такие как мини-бар, уборка и т.д. Если гость превысил депозит, то он обязан внести еще 50.000 KZT.
В отеле может взиматься депозит в случае порчи имущества.