При бронировании необходимо оставлять контактный номер гостя. Заезд в определенное время суток может быть только по предварительной заявке и дополнительной оплате, стандартное заселение с 14:00 до 22:00. За час до заезда необходимо связаться с менеджером апартаментов по телефону: +7 903 0341285 для того чтобы администратор смог встретить гостей и передать ключи. Сотрудник апартаментов принимает звонки с 09:00 до 22:00.
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.