Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Питание может быть ограничено в период Рамадана.
Плата за дополнительную кровать: 40.00 USD за ночь.
Количество дополнительных кроватей зависит от категории номера. Необходимо ознакомиться с информацией о вместимости выбранного номера.
Пары, въезжающие в один номер должны предоставить свидетельство о браке при регистрации заезда. В противном случае, объект может отклонить бронирование или запросить бронирование второго номера.
C 18.10.2025 по 01.02.2026 будут идти ремонтные работы номеров. Возможен шум.
Ремонтные работы будут проводиться с 04.01.2026 по 20.01.2026. Время работы: с 10:00 до 18:00. Места проведения: ресепшен, лобби-бар, бассейн с баром и закусками, бассейн Island с баром, бассейн Tsunami, бассейн Bikini. Работы будут проводиться с минимальным уровнем шума, без использования тяжёлой техники, а также размещение гостей рядом с местом проведения работ будет запрещено. Альтернативы закрытым объектам: аквапарк Serano и закусочная Aqua Snacks в отеле Sunrise Serano.
Местные законы могут запрещать гостям, не состоящим в браке, проживать в одном номере. Гости несут ответственность за предоставление подтверждения брака по запросу администрации.
Услуги массажа предоставляются по предварительной записи. Забронировать сеанс можно до заезда, связавшись с отелем по контактным данным, указанным в подтверждении бронирования.
Один ребенок в возрасте до 12 лет (включительно) проживает бесплатно в номере родителей или опекунов при использовании имеющихся спальных мест.
На территории отеля алкогольные напитки подаются с 00:00 до 10:00 с доплатой.
Стоимость аренды детской кроватки: 40 USD в день.
С 1 по 20 января 2026 года в отеле будут проводиться плановые технические работы и работы. Работы затронут зону стойки регистрации, лобби-бар и несколько бассейнов: Aqua pool (в том числе бар и зону закусок), Island pool с баром, Tsunami aqua pool и Bikini Pool.
Работы будут проводиться ежедневно с 10:00 до 18:00. Гостей не будут заселять в номера, расположенные в непосредственной близости к местам проведения работ. В этот период в качестве альтернативы гости могут воспользоваться аквапарком Serano Aqua Park и зоной закусок Aqua Snacks в отеле Sunrise Serano. В целях безопасности и сохранения эстетичного вида курорта все рабочие зоны будут полностью ограждены и находиться под наблюдением службы безопасности.